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马哥

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日志

 
 

逐步被侵蚀的导游福利  

2011-10-18 11:27:07|  分类: 我是导游 |  标签: |举报 |字号 订阅

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只要是马来西亚导游,看看以下这一张云顶提供给导游、希望导游介绍客人赌钱的印花肯定不会感到陌生。任何一位导游,只要你没被云顶“列入黑名单”,如果你带团队到云顶高原,云顶当局希望你带团队到团队登记柜台,协助团员登记每人马币十元的赌卷,云顶当局就会送你以下的这一张餐卷,让你可以喝杯茶,吃个面包,慰劳慰劳你。

经过几年的经验,发觉其实云顶这么做是在商言商,给予导游的些微利益都是虚情假意的。很多导游不愿多发表意见,免得被云顶列入黑名单。

就以下这一张餐卷,如果大家有留意,可以发觉已经有了改变,因为餐卷上多了个条件(CONDITION),那就是“只适用于好运餐厅”(ONLY APPLICABLE AT GOOD LUCK RESTAURANT)。这是最近一个月才加上去的。

Genting

有关这一张餐卷,开始于何时已经无从得知,我只知道在我开始带团之前已经看到云顶有发出这么一张餐卷,在我开始当导游是,曾经尝试位客人登记,以便得到这餐卷,同时也的教导客人如何应用他们所得到的赌卷。记得当时与赌卷一同发出的还有一张磁卡,客人在赌桌上可以将卡寄放积分,说是结果可以用这积分购买一些餐饮。如果客人不用积分,只要导游收回磁卡,这些卡上的积分将会转移到导游的云顶卡上。

中国团还行,因为客人们基本上都知道怎么赌钱,可是那磁卡一般都会在他们赌完后忘得一干二净(也不知是胜了高兴得忘记还是输钱了伤心得忘记)。所以,要收回卡不太容易,另外,要交回磁卡,还得填写资料,麻烦!

越南团,一般客人不爱赌钱,就算教会了他们最多也只尝试一、二十元马币的赌本,偶尔遇到一、两位爱读的,他们又赌得不多,还常常投诉赌场里烟味太浓,最多也只呆在里头一个钟头,久而久之,导游觉得花了那么多心机教导,别说自己只得到十元餐卷(当时导游也有一张马币十元的赌卷),就算更好的福利可能也做得没意思。可能是有见于此,据说预订当局曾经有一段日子特别安排一些旅游社,只要他们的团队有做此安排,云顶将发于旅游社每人马币三元的人头税,重赏之下必有勇夫,结果旅游社规定所有导游必须安排团队登记。

自从做了这个安排,导游的十元赌卷逐渐的被减少到只剩下五元,最终全面取消,而餐卷则继续。最近,刚安排了一团,结果当我拿餐卷到“海南馆”想要喝杯咖啡,竟然被告知才发觉原来现在餐卷只能在“好运餐厅”使用。

坦白说,一直以来我从不赌钱,赌卷给了我也没用,通常都是交给团员去试试运气,而餐卷呢,我也少用,毕竟带团到云顶一般无法太早,安排了一切已经接近晚餐时间,晚餐后当然不会马上使用餐卷,而自己又没有吃夜宵的习惯,所以并不看重。

问题是,都有在服务客人的情况下一般都很努力,为什么云顶这么区区的小事都不能对导游“真的好一点”,为什么一再侵蚀导游福利,让导游感觉好像是在向云顶乞讨福利一般?

导游也是专业,但因为太过自由,而且东奔西跑的,山高皇帝远,执法当局又非常的弱,常常监管不力,所以才造成许多的非专业导游破坏了导游的名声,就这样一只耗子坏了一锅子汤,很多旅游团队都会以此为理由刻薄导游,真是可悲!

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